HubSpot & Asana לתעשייה וייצור
ציר זמן אחד מה-RFQ הראשון ועד אספקה וחידוש - בנוי על ה-CRM, ה-projects וה-ERP שלכם, ומתופעל בידי צוות שנשאר.
למה מכירות בתעשייה נופלות בין הכיסאות?
כי מכירה בתעשייה לא זזה בקו ישר - ורוב הכלים שמריצים אותה לא נבנו בשבילה. הזמנה אחת יכולה לקחת תשעה חודשים, לעבור דרך מפיץ, מהנדס וצוות רכש, ואז ברגע שהיא נסגרת לעבור לייצור ולמשלוח. כל שלב כזה יושב במערכת אחרת, אז ההקשר הולך לאיבוד בכל תפר.
התפר הכי עמוק הוא זה שבין ה-CRM ל-ERP. המכירות עובדות במקום אחד, ספר ההזמנות יושב ב-Priority או Dynamics, והשניים לא מדברים. deal נסגר ב-HubSpot ואף אחד בייצור לא יודע עד שמישהו שולח את הגיליון במייל. המחיר נופל בדיוק על מי שהכי פחות יכול להרשות לעצמו הפתעות - תפעול וכספים:
- מכירות וייצור עובדים עם מספרים שונים, אז ספר ההזמנות הופך למקור לוויכוח במקום לתוכנית.
- deals שנסגרו נתקעים במעבר - הנדסה וייצור מגלים מאוחר, ותאריכי האספקה מחליקים.
- תהליך הצעות המחיר איטי ולא עקבי בין קווי מוצר ואזורים, והמרווחים דולפים בפערים.
- התנגשות בערוצים כששני נציגים, או נציג ומפיץ, עובדים את אותם לקוחות בלי שקיפות.
- להנהלה אין תצוגה אחת של משפך המכירות, backlog ואספקה בזמן - אז חיזוי מחזור ארוך הוא ניחוש.
ניהול לידים וחברות
קולטים, מסננים ומפלחים קונים תעשייתיים - מפיצים, OEMs ולקוחות קצה - בתוך CRM אחד שמכוון למחזורים ארוכים ורבי-מחזיקי-עניין.
- קליטת לידים מכל הערוציםweb forms, תערוכות והפניות ממפיצים - הכל נכנס ישר ל-HubSpot, בלי ליד שנשאר בתיבת מייל.
- היררכיית חברות ללקוחות אנטרפרייזמבנה של חברת-אם וחברות-בת עם הקשר deal משותף בין אתרים וחטיבות.
- ניתוב טריטוריות ונציגיםכל ליד מוקצה אוטומטית לפי אזור, segment או קו מוצר.
- workflow למפיצים ולשותפי ערוץרושמים deals של שותפים כך ששני נציגים - או נציג ומפיץ - לא עובדים את אותם לקוחות.
- Lead scoring לקונים טכנייםמודלים לפי התנהגות ופירמוגרפיקה, מותאמים למהנדסים ולא לאנשי שיווק, במחזורים ארוכים.
משפך מכירות והצעות מחיר
לוקחים את מהלך המכירה האמיתי שלכם וממפים אותו ל-HubSpot - כולל הצעות מחיר, אישורים וביקורות הנדסיות - ואז דוחפים deals שנסגרו ישר לספר ההזמנות.
- בניית משפך מכירות למחזורים ארוכיםשלבים מותאמים עם gating, אישורים ו-checkpoints הנדסיים, כך ש-deal של תשעה חודשים נקרא נכון בכל שלב.
- אוטומציה של הצעות מחיר ופרופוזליםיוצרים הצעות מורכבות מרובות שורות עם PandaDoc ישר מתוך HubSpot - בלי שרשרת מיילים.
- workflow של Configure-Price-Quote (CPQ)מסדרים כללי תמחור אחידים בין קווי מוצר ואזורים, בלי לקנות כלי CPQ נפרד.
- דשבורדים לתחזית ולסקירת dealsמשפך מכירות משוקלל שמחזיק מעמד גם ב-QBR לאורך מחזור ארוך.
- אינטגרציות ERP וניהול הזמנותdeals של closed-won נדחפים אוטומטית ל-Priority, SAP או NetSuite - ההזמנה נוצרת ברגע שה-deal נסגר.
תפעול projects ואספקה
מעבירים deal שנסגר ישר ל-Asana - הנדסה, ייצור ואספקה עובדים מאותה תוכנית, עם כל ההקשר של ה-deal.
- תבניות Asana ל-projects של ייצורproject ייצור מסודר נפתח אוטומטית לכל הזמנה.
- אוטומציה של העברות בין צוותיםמכירות → הנדסה → ייצור → שילוח, בלי גיליונות שמסתובבים במייל.
- מעקב milestones ועדכוני לקוחכש-milestone ב-Asana מסתיים, HubSpot שולח אימייל ללקוח אוטומטית.
- תכנון קיבולת ומשאביםPortfolios ב-Asana לניהול עומס הייצור בין הצוותים.
- ניהול איכות וחריגותמסמנים עיכובים, NCRs ו-rework עם כל ההקשר של ה-deal - נתפס מוקדם, לא אחרי שתאריך החליק.
דיווח ושקיפות להנהלה
נותנים להנהלה תמונה אחת של משפך המכירות, backlog ואספקה בזמן - על פני HubSpot, Asana וה-ERP.
- דשבורדים ניהוליים על פני CRM ו-projectsמשפך מכירות, backlog ומצב האספקה - הכל בתצוגה אחת.
- דיווח אספקה בזמן ו-SLAמשווים מה הובטח מול מה שסופק בפועל, לפי קווי מוצר.
- אינטגרציות API מותאמותמחברים את HubSpot ו-Asana ל-ERP, ל-MES ולכלי BI.
- ביצועי ערוץ ומפיציםרואים הכנסות לפי partner, אזור וקו מוצר.
- אוטומציה של תהליכים בין הפלטפורמותמבטלים העברות ידניות בין מכירות, תפעול וכספים.
אינטגרציות עבור פעילות תעשייתית
הליבה רצה על HubSpot (CRM, הצעות מחיר, workflows) ו-Asana (projects של אספקה). איפה שספר ההזמנות יושב ב-Priority או Dynamics - אנחנו מתייחסים אליו כמערכת האמת להזמנות ומסנכרנים אליו deals, כך שה-forecast משקף את מה שבאמת נסגר, והייצור לא מחכה למייל.
מבין חברות תעשייה שעבדנו איתן
סיפורי לקוח
Siemens - שיפור 40% במהירות המשפך
יישרנו מכירות ושיווק מנותקים על מודל HubSpot אחד עם הגדרות deal-stage משותפות.
לסיפור המלא ← אינטגרציותHubSpot + Priority ERP, מקור אמת אחד
בנינו מחדש הצעות מחיר ב-HubSpot עם PandaDoc וחיברנו integration של deal-to-order ל-Priority - deal שנסגר יוצר את ההזמנה ופותח project ב-Asana אוטומטית.
לסיפור המלא ← תעשייהבנוי לייצור מדויק ולרכיבים
מערכות עבור PCB Technologies, Netzer Precision, Seatylock, Torox ו-iNPACK ברחבי הבסיס התעשייתי.
לסיפור המלא ←“שמחנו לעבוד עם IV-Lead על הטמעת ה-CRM החדש שלנו, HubSpot. התקשורת שלהם לאורך כל הדרך הייתה פשוט למופת.”
Etan Lo Bello, סמנכ״ל פיתוח עסקי, Siemens
תעשייה - עדכונים אחרונים
CPQ בתוך HubSpot, בלי כל הבלגן
איך מסדרים תמחור אחיד בין קווי מוצר בלי לקנות כלי CPQ נפרד.
להמשך קריאה ←מ-CRM ל-ERP - העברה נקייה
איך ממפים deals ב-HubSpot להזמנות ב-Priority וב-SAP כך שהייצור עובד מספר ההזמנות האמיתי.
להמשך קריאה ←תחזית למשפך מכירות תעשייתי של 9 חודשים
מה לשקלל, ממה להפחית, ואילו דשבורדים ההנהלה באמת סומכת עליהם.
להמשך קריאה ←תעשייה על HubSpot ו-Asana - שאלות נפוצות
אתם יכולים לחבר את HubSpot ל-ERP שלנו (Priority, Dynamics, SAP)?
כן - זה לב הבנייה ברוב הפרויקטים התעשייתיים. אנחנו מסנכרנים deals שנסגרו אל ה-ERP כהזמנות, כך שהייצור עובד מספר ההזמנות האמיתי, ושומרים על ה-forecast ב-HubSpot כן. את השדות המדויקים וכיוון הסנכרון נאשר באבחון.
מחזור המכירה שלנו רץ תשעה חודשים ויותר. HubSpot מתמודד עם זה?
כן. אנחנו מתכננים שלבי משפך מכירות למחזורים ארוכים - עם gating, checkpoints הנדסיים וחיזוי משוקלל - כך ש-deal שלוקח כמעט שנה עדיין נקרא נכון בכל שלב.
איך אתם מטפלים במפיצים ו-channel partners?
עם deal registration ו-workflows של ערוצים שמראים מי עובד על איזה לקוח, כך שלא יקרה ששני נציגים - או נציג ומפיץ - רודפים אחרי אותו לקוח.
אתם יכולים להפוך הצעות מחיר מורכבות ו-CPQ לאוטומטיות?
כן - הצעות מחיר מורכבות מרובות שורות נוצרות עם PandaDoc ישר מ-HubSpot, עם כללי configure-price-quote מתוקננים בין קווי מוצר ואזורים, בלי לקנות כלי CPQ נפרד.
מי מתפעל את זה אחרי ההשקה?
או אנחנו ב-retainer, או האחראי/ת אצלכם - אנחנו מכשירים ומשאירים תהליך מתועד. המטרה: מערכת שמחזיקה בלי להיות תלויה בזיכרון של אדם אחד.
תראו לנו איפה הזמנה מוקלדת מחדש ביד. ב-30 דקות נמפה את התפר בין ה-CRM לספר ההזמנות שלכם - ואיך סוגרים אותו.
במכירה תעשייתית ה-deals לא הולכים לאיבוד ב-pitch - הם הולכים לאיבוד בתפרים. בין CRM ל-ERP. בין מכירות לייצור. בין הצעת מחיר להזמנה. אנחנו בונים את החיבורים שסוגרים את התפרים האלה, ונשארים לתפעל אותם.
קביעת אבחון פורטל ל-30 דקות