התמחור הגמיש של HubSpot לפי מושבים וקרדיטים מחליף את ה-Hubs הנפרדים בחבילה אחת לכל הפלטפורמה, בשני סוגי מושבים ובמאגר קרדיטים חודשי. שליחת מיילים, פעולות workflow וסוכני AI מושכים כולם מאותו מאגר. ללקוח חדש, המושבים הם עכשיו החלק הצפוי בחשבון, והשימוש הוא החלק שצריך לתכנן.
משווים מול Salesforce? שתי מערכות ה-CRM מודדות היום את השימוש ב-AI בקרדיטים, ו-Salesforce מתכננת לגבות על קריאות של סוכני AI חיצוניים, עם יעד בנובמבר ובתעריף שעוד לא פרסמה. ב-IV-Lead השווינו את המושבים, את HubSpot Credits מול Flex Credits של Salesforce ואת החיוב החדש, לפי מחירונים עם תאריך קריאה לכל אחד, בהשוואה בין התמחור של HubSpot ל-Salesforce.
מה זה התמחור של HubSpot לפי מושבים וקרדיטים?
זה מודל שבו קונים חבילה אחת של כל הפלטפורמה, משלמים לפי מושב על האנשים שעובדים בה, ומשלמים ב-HubSpot Credits על העבודה שהמערכת עושה. קרדיט אחד עולה €0.01 במחירון.
הכללים מופיעים בנספח התמחור הציבורי של HubSpot, ש-HubSpot מגדירה כ-Limited Release. המודל בנוי מארבעה חלקים:
- חבילה. Starter, Professional או Enterprise, לכל הפלטפורמה. אין יותר Marketing, Sales, Service או Data Hub נפרדים, ואי אפשר לשלב בין חבילות.
- מושבים. מושב GTM עולה מ-€20 בחודש ב-Starter (עד 10 מושבים בתשלום), €100 ב-Professional ו-€175 ב-Enterprise. מושב Ops עולה מ-€50 ב-Professional וב-Enterprise. בכל חשבון חייב להיות לפחות מושב GTM אחד.
- קרדיטים. בכל חבילה כלולים 5,000, 10,000 או 15,000 קרדיטים בחודש. הם מתאפסים כל חודש ולא עוברים לחודש הבא.
- תוספות קיבולת. תוספות חודשיות במחיר קבוע לשליחת מיילים, לפעולות workflow או לקרדיטים של סוכנים.
אנשי קשר שיווקיים כבר לא מתומחרים בנפרד. הם נספרים כרשומות בתוך קיבולת הרשומות של החבילה: 25,000 ב-Starter, 250,000 ב-Professional ו-15 מיליון ב-Enterprise.
על מי חל התמחור החדש?
התמחור החדש חל על לקוחות חדשים של HubSpot. לפי Martech Notes (02/10/2026), הוא נכנס לתוקף ללקוחות חדשים באירופה, במזרח התיכון ובאפריקה ב-01/10/2026, ולקוחות קיימים נשארים בתמחור הנוכחי שלהם. HubSpot לא פרסמה לוח זמנים למעבר של לקוחות קיימים.
ללקוחות קיימים עדיין כדאי לעשות את החשבון. ב-2024, כש-HubSpot עברה לתמחור לפי מושבים, היא העבירה קודם את הלקוחות החדשים, הודיעה שלא תהיה ״השפעה מיידית על לקוחות קיימים״, ורק אחר כך פרסמה לוחות זמנים למעבר, שבהם המחיר עשוי לעלות בכ-5% או פחות במועד החידוש. החוזה שלכם קובע את התמחור ואת מועד החידוש, ולכן כדאי לתמחר את הפורטל שלכם במודל החדש עוד לפני המועד הזה.
ללקוחות בישראל: ישראל נמצאת ב-EMEA, אבל אף עמוד של HubSpot לא מציין אותה בשמה. עמוד התמחור של HubSpot עשוי להציג מחירים בדולרים, ונספח התמחור מציג אותם באירו. תבדקו את המטבע ואת הזכאות בהצעת המחיר.
מה כלול במושב GTM שפעם הצריך Hub נוסף?
מושב GTM בחבילת Professional נותן למשתמש את כל יכולות Professional בשיווק, במכירות ובשירות, ובנוסף את Breeze Assistant ואת ה-Smart CRM. בתמחור לפי Hubs, פיצ׳ר שנמצא ב-Hub אחר או ברמה גבוהה יותר היה מנוי נוסף.
Custom objects הם דוגמה טובה. במאגר הידע של HubSpot הם מופיעים רק במנויי Enterprise, למשל Marketing Hub Enterprise. בנספח התמחור לפי מושבים וקרדיטים הם כלולים כבר ב-Professional, עם עד 200 הגדרות אובייקט. בתמחור לפי Hubs, חברה שהייתה צריכה custom object אחד, למשל למנויים או למשלוחים, נדחפה ל-Enterprise. במודל החדש הסיבה הזו נעלמת.
מושב Ops מתאים למי שבונה ומתחזק את המערכת ולא עובד מול לידים או טיקטים. ב-€50 בחודש הוא כולל יכולות נבחרות של אוטומציה, דוחות ומשילות, כך שלא כל משתמש צריך מושב GTM.
על מה משלמים בקרדיטים?
ב-HubSpot Credits משלמים על פעילות בפורטל. גיליון התעריפים בנספח קובע מחיר לכל פעולה:
- מיילים: 15 קרדיטים לשליחה ב-10,000 השליחות הראשונות של החודש, אחר כך 5 עד 55,000, 2 עד 100,000, 0.5 עד מיליון ו-0.05 מעל מיליון. מיילים שיווקיים, אוטומטיים וטרנזקציוניים נספרים כולם. מיילים אישיים מתיבת דואר מחוברת לא נספרים, וזו אחת הסיבות ש-workflows וסיקוונסים מתנהגים כל כך אחרת.
- פעולות workflow: 3 קרדיטים לכל אחת מ-10,000 הראשונות בחודש, ואחר כך 2, 0.5 ו-0.1 באותן מדרגות. פעולת Breeze בתוך workflow עולה 10 קרדיטים.
- סוכני AI: למשל 50 קרדיטים כש-Customer Agent פותר שיחה, ו-100 קרדיטים כש-Prospecting Agent ממליץ על פנייה לליד.
- דאטה ו-AEO: כל שימוש ב-dataset של Data Studio בתוך workflow, סגמנט, סנכרון CRM או ייצוא עולה 50 עד 200 קרדיטים, וכל תשובת HubSpot AEO עולה 2.
קרדיטים מעבר לכמות הכלולה עולים €0.01 כל אחד בתשלום לפי שימוש, שמחויב פעם בחודש בדיעבד, או €10 לתוספת של 1,000 קרדיטים בחודש. מאמר העזרה של HubSpot מוסיף תנאי תפעולי: כשיש רק קרדיטים כלולים, כל מה שצורך קרדיטים נעצר כברירת מחדל כשהם נגמרים, כולל מיילים ו-workflows. תוספת קרדיטים שנרכשה מאפשרת חיוב על חריגה, בכפוף לתקרת ההוצאה של החשבון ולתקרות שהוגדרו לפיצ׳רים מסוימים. ברכישה הראשונה HubSpot קובעת את תקרת החשבון 50% מעל הסך החודשי. לפני שסומכים על שימוש רציף, כדאי לבדוק את ההגדרות הנוכחיות בחשבון. כתבנו על זה בהרחבה במדריך למה שקורה כשהקרדיטים ב-HubSpot נגמרים. כדאי להגדיר תקרות לפיצ׳רים ספציפיים עוד לפני שהקמפיין האוטומטי הראשון יוצא.
כמה משלם צוות של 10 אנשים בחבילת Professional?
צוות של 10 אנשים בחבילת Professional ששולח 20,000 מיילים בחודש משלם בערך €2,300 בחודש במחירון, ויותר מזה הולך על מיילים מאשר על מושבים. החשבון, מתוך המחשבון שלנו:
- מושבים: 10 מושבי GTM ב-€100 הם €1,000.
- מיילים בתשלום לפי שימוש: 10,000 השליחות הראשונות צורכות 150,000 קרדיטים, ו-10,000 הבאות 50,000. אחרי 10,000 הקרדיטים הכלולים נשארים 190,000 קרדיטים, כלומר €1,900.
- מיילים עם תוספת Growth Marketing: ב-€1,300 בחודש מקבלים 10,000 שליחות מייל, 500,000 פעולות workflow ו-40,000 קרדיטים. הקרדיטים האלה ביחד עם 10,000 הכלולים מכסים את 10,000 השליחות השניות.
אותו צוות משלם €2,900 בחודש בתשלום לפי שימוש, או €2,300 עם התוספת. אם קונים את שלושת החלקים של התוספת בנפרד, הם עולים €1,550: תוספת של 10,000 שליחות, תוספת Growth ל-workflows ו-40,000 קרדיטים.
שימו לב להנחות שמאחורי €2,900: אין שימוש אחר בקרדיטים, לא נקנתה תוספת לשליחת מיילים, ואף תקרה ברמת הפיצ׳ר לא עוצרת את המיילים. לפי מאמר העזרה של HubSpot, בלי תוספת קרדיטים המיילים נעצרים כברירת מחדל אחרי כ-666 שליחות. עם תוספת אחת של €10 החשבון נשאר €2,900 (€1,000 מושבים, €10 תוספת ו-€1,890 חריגה, כלומר 189,000 קרדיטים מעבר ל-11,000 הכלולים והנרכשים), אבל רק אם תקרת ההוצאה של החשבון היא 200,000 קרדיטים לפחות. תקרת ברירת המחדל אחרי רכישה ראשונה, 16,500, עוצרת את המיילים אחרי כ-1,100 שליחות.
החישוב עם התוספת מניח ששליחות מעבר לתוספת מתומחרות מדרגה אחר מדרגה, ושהשליחות שהתוספת עצמה מכסה נספרות לצורך מדרגת ה-10,000. HubSpot לא אישרה את זה, והמחשבון מציג את ההנחה ליד כל תוצאה.
בשני הקצוות: צוות של 3 מושבים בחבילת Starter ששולח 1,500 מיילים בחודש משלם €210 עם תוספת Base Marketing. צוות Enterprise של 25 מושבים עם הרבה מיילים, אוטומציה וסוכנים משלם לפי המחשבון בערך €7,865.
מה משתנה כשמתכננים תקציב ל-HubSpot?
בתמחור לפי Hubs תקצבתם Hubs, רמות ואנשי קשר שיווקיים. בתמחור לפי מושבים וקרדיטים מתקצבים את האנשים שצריכים גישה ואת העבודה שהפורטל עושה בכל חודש.
- פיצ׳רים. פעם, פיצ׳ר חסר דרש שדרוג של Hub או Hub נוסף. עכשיו החבילה קובעת את הפיצ׳רים לכולם, והעלות גדלה עם השימוש.
- אנשי קשר. פעם, מדרגות אנשי קשר תמחרו את מאגר השיווק. עכשיו אנשי הקשר יושבים בתוך קיבולת הרשומות, וכל שליחה נמדדת.
- אוטומציה. פעם, workflows ומיילים רצו בתוך המכסות של ה-Hub בלי חיוב לפי פעולה. עכשיו כל פעולת workflow וכל מייל ש-HubSpot שולחת צורכים קרדיטים או קיבולת מתוספת.
קל יותר לקנות את המודל הזה וקשה יותר לחזות אותו. זו בדיוק הסיבה לעשות את החשבון לפני שחותמים.
למה data hygiene מופיע עכשיו בחשבונית?
כי המונה סופר פעילות על כל רשומה, מועילה או לא. דאטה לא מסודר עולה כסף בשלושה מקומות:
- מיילים לאנשים שהפסיקו לקרוא. ב-10,000 השליחות הראשונות של החודש כל מייל צורך 15 קרדיטים, כלומר €0.15 בתשלום לפי שימוש. דיוור חודשי ל-1,000 אנשי קשר שלא פתחו אף מייל בשנה האחרונה יכול לעלות עד €150 בחודש.
- workflows שרצים על רשומות מתות. כל פעולה ש-workflow מבצע על כפילות או על איש קשר שלא פעיל כבר הרבה זמן צורכת קרדיטים או קיבולת מתוספת. 10,000 הפעולות הראשונות בחודש עולות 3 קרדיטים כל אחת.
- רשומות שכבר לא צריך. כפילויות וחברות ישנות נספרות בקיבולת הרשומות. מעבר לקיבולת, Starter ו-Professional משלמים €5 בחודש על כל 1,000 רשומות נוספות.
כאן מתחילה הגישה שלנו: ארכיטקטורה לפני אוטומציה. לפני שצוות מוסיף אוטומציה, אנחנו עושים אודיט לדאטה, ממזגים כפילויות, מסננים אנשי קשר שהפסיקו להגיב ומורידים workflows שאין להם אחראי. במודל התמחור הזה, הניקוי הזה גם מוריד את החשבון החודשי.
לקנות תוספות קיבולת או לשלם לפי שימוש?
תקנו תוספות להיקף שאתם יודעים לחזות, ותשאירו את השיאים לתשלום לפי שימוש. אלה מחירי התוספות לחודש:
- שליחת מיילים (Professional ו-Enterprise): 2,000 ב-€200, 10,000 ב-€1,000, 100,000 ב-€3,000 ו-1,000,000 ב-€6,000.
- פעולות workflow (Professional ו-Enterprise): 500,000 ב-€150 (Growth) או 500 מיליון ב-€900 (Scaled).
- סוכנים (כל החבילות): 2,500 קרדיטים ב-€25, 40,000 ב-€400 ו-150,000 ב-€1,500.
- תוספות Marketing משלבות שליחות, פעולות workflow וקרדיטים: Base ב-€150 (רק ב-Starter); Plus ב-€550, Growth ב-€1,300 ו-Scaled ב-€5,000 (שלושתן רק ב-Professional וב-Enterprise). Plus כוללת 5,000 שליחות, 500,000 פעולות workflow ו-5,000 קרדיטים בחודש.
תוספת Growth ל-workflows היא ההחלטה הכי פשוטה. אם הקרדיטים הכלולים כבר הולכים על מיילים, 5,000 פעולות workflow ב-3 קרדיטים כל אחת עולות €150, בדיוק כמו התוספת. מעל ההיקף הזה, התוספת זולה יותר.
איך מעריכים את החשבון שלכם ב-HubSpot?
קודם תוציאו שלושה מספרים מהפורטל: כמה מיילים HubSpot שלחה בחודש העמוס ביותר שלכם, כמה פעולות workflow רצו באותו חודש, וכמה אנשי קשר לא הגיבו לשום דבר בשנה האחרונה.
אחר כך תריצו אותם במחשבון התמחור החינמי שלנו. הוא מתמחר את החבילה, המושבים, המיילים, ה-workflows והשימוש ב-AI לפי המחירון באירו ש-HubSpot מפרסמת, בוחר את שילוב התוספות הזול ביותר, ומראה כל שורה בחישוב. זו הערכה, לא הצעת מחיר של HubSpot, ו-HubSpot היא שקובעת מי זכאי למודל החדש.
מי מתקשר איתכם ומחייב אתכם על HubSpot כשעובדים עם IV-Lead?
HubSpot. IV-Lead לא מוכרת רישיונות תוכנה של HubSpot ולא מחייבת עליהם. HubSpot מתקשרת עם הלקוח ומחייבת אותו ישירות. IV-Lead יכולה לייעץ ברכישה, לרשום את העסקה מול HubSpot ולקבל עמלת שותף מ-HubSpot. את העמלה משלמת HubSpot, והיא לא מתווספת לחשבונית של הלקוח. כלומר, את החשבונית על התוכנה של HubSpot מוציאה HubSpot, ולא IV-Lead.
על מה IV-Lead גובה, ואיך זה נפרד מהתשלום ל-HubSpot?
IV-Lead גובה על העבודה שלה: הטמעה, אינטגרציות וליווי שוטף. IV-Lead מחייבת על השירותים שלה בנפרד מהחיובים של HubSpot על התוכנה. HubSpot גובה על התוכנה: מושבים, קרדיטים, תוספות, ודמי הקליטה שלה כשהם חלים. המחשבון שלנו מעריך רק את הצד של HubSpot. זו הערכה לחודש ולשנה, לא התחייבות, והמחיר הסופי נקבע על ידי HubSpot.
השורה התחתונה
התמחור החדש של HubSpot מוריד את רוב החומות בין הפיצ׳רים ושם מונה על הפעילות. המושבים הם עכשיו החלק הקל בחשבון. לפני שחותמים או מחדשים, תספרו כמה הפורטל שלכם שולח ומריץ, תנקו את הדאטה שהוא עובד עליו, תבדקו מה קורה כשהקרדיטים נגמרים, ותתמחרו את התוצאה עם תוספות.
מקורות
- נספח התמחור של HubSpot לתמחור הגמיש לפי מושבים וקרדיטים (Product & Services Catalog Supplement), נקרא ב-31/10/2026.
- מאגר הידע של HubSpot, המאמר על השימוש ב-HubSpot Credits בתמחור הגמיש, עודכן ב-28/10/2026, נקרא ב-31/10/2026.
- מאגר הידע של HubSpot, המאמר על יצירה ועריכה של custom objects, עודכן ב-31/08/2026, נקרא ב-15/10/2026.
- HubSpot, ההודעה על השינויים בתמחור, 2024.
- Martech Notes, על השקת התמחור לפי מושבים וקרדיטים ללקוחות חדשים ב-EMEA, 02/10/2026.
המחירים הם מחירון האירו של HubSpot לתמחור לפי מושבים וקרדיטים, לפני מבצעים. HubSpot קובעת מי זכאי לתמחור החדש ומה המחיר הסופי שלכם.
