כל חשבון HubSpot מתחיל עם סט של Company Properties כבר מובנה בפנים - ורוב הצוותים או מתעלמים מהן, או עורמים עליהן שדות מותאמים אישית עוד לפני שהבינו מה כבר יש להם. ה-Company Properties המובנות של HubSpot מכסות את היסודות של סגמנטציה ו-reporting, ולהשתמש בהן טוב - נקי, עקבי ומלא - עדיף על להוסיף תריסר שדות מותאמים שאף פעם לא תתחזקו. אז בואו נבין אילו ברירות מחדל באמת חשובות ואיך מפיקים מהן ערך.
מה הן ה-Company Properties המובנות של HubSpot?
אלה השדות הסטנדרטיים, המוכנים מראש, על כל רקורד חברה - הבסיס ש-HubSpot מניח שכל עסק ירצה לעקוב אחריו. כבר מההתחלה אתם מקבלים שדות כמו שם החברה, domain, תעשייה, מספר עובדים, הכנסה שנתית, מיקום (עיר, מדינה, מדינה), lifecycle stage, ובעלים, בין השאר. חלק אתם ממלאים; חלק HubSpot יכול לאכלס או להסיק. הנקודה בכך שהם מובנים כברירת מחדל היא עקביות: כל רקורד חברה מדבר באותה שפה, כך שאתם יכולים לעשות סגמנטציה, לסנן ולהפיק דוחות על כל הדאטהבייס שלכם בלי להמציא מבנה מאפס. עוד לפני שאתם יוצרים פרופרטי מותאם אישית, שווה לדעת מה אלה מכסות - כי הן עושות יותר ממה שרוב הצוותים מבינים.
אילו ברירות מחדל הכי חשובות ל-B2B?
Domain, תעשייה, מספר עובדים, הכנסה, lifecycle stage ובעלים - אלה השדות שמניעים סגמנטציה וניתוב. ה-domain הוא הגיבור השקט: זה המזהה הייחודי ש-HubSpot משתמש בו כדי למזג חברות כפולות ולשייך אנשי קשר אוטומטית, אז לשמור עליו נקי מונע רקורדים כפולים של חברות. תעשייה, מספר עובדים והכנסה הם ה-firmographics המרכזיים שלכם - השדות שאתם עושים עליהם סגמנטציה וטירגוט, אלה שמספרים לכם אם חברה מתאימה ל-ICP שלכם. lifecycle stage עוקב אחרי איפה החברה יושבת ב-funnel שלכם. שדה הבעלים מקצה אחריות. דוגמה מהשטח: סט נקי של ששת השדות האלה מאפשר לכם לבנות רשימה של ״חברות SaaS בינוניות באזור היעד שלנו בשלב ההזדמנות״ תוך שניות - בלי פרופרטי מותאם אישית אחד. זו התמורה של שימוש טוב בברירות המחדל.
איך שומרים על הפרופרטיז האלה נקיים ושימושיים?
תקבעו תקן לאיך כל שדה ממולא, תשמרו על המרכזיים כשדות חובה, ואל תיתנו ל-free text לזחול לתוך שדות שאמורים להיות picklists. הכישלון הכי נפוץ הוא לא פרופרטיז חסרות - אלא פרופרטיז לא עקביות. תעשייה שהוזנה בעשר צורות שונות, הכנסה בחלק מהרקורדים ולא באחרים, domains עם טעויות הקלדה. פרופרטי שימושי רק אם הוא מאוכלס בעקביות לרוחב הרקורדים, כי סגמנטציה נשברת ברגע שאותו דבר נרשם בשתי צורות שונות. תהפכו את השדות שמניעים את ה-reporting שלכם לשדות חובה ביצירה, תשתמשו בערכי dropdown במקום ב-free text איפה שאתם יכולים, ותריצו בדיקות תקופתיות לאיתור שדות ריקים וחוסר עקביות. דוגמה מהשטח: רשימת חברות בסגמנטציה לפי תעשייה היא חסרת תועלת אם בחצי מהרקורדים כתוב ״Software״ ובחצי כתוב ״SaaS״ - להסכים על סט ערכים אחד, ולאכוף אותו, זה מה שגורם לפרופרטי באמת לעבוד.
מתי כדאי להוסיף פרופרטיז מותאמים אישית במקום?
רק אחרי שברירות המחדל נקיות וכבר נתקלתם בפער אמיתי שהן לא יכולות למלא. פרופרטיז מותאמים מצדיקים את מקומם כשאתם צריכים לעקוב אחרי משהו ספציפי לעסק שלכם שאף ברירת מחדל לא מכסה - קו מוצר, tier, תאריך חידוש. אבל כל פרופרטי מותאם הוא שדה שמישהו צריך לאכלס ולתחזק, אז המשמעת היא למצות קודם את ברירות המחדל. צוותים שמוסיפים שדות מותאמים מוקדם מדי לרוב נגמרים עם שלל פרופרטיז ממולאות חלקית שהופכות את הרקורד לקשה יותר לקריאה, לא לקל יותר. דוגמה מהשטח: צוות מוסיף חמישה שדות firmographic מותאמים, ואז מגלה ששדות התעשייה וההכנסה המובנים של HubSpot כבר כיסו ארבעה מהם - הם יצרו לעצמם עבודת תחזוקה לחינם. תתחילו מברירות המחדל, תשמרו אותן נקיות, ותוסיפו מותאם רק איפה שיש צורך אמיתי ומוגדר היטב. לבנות את אסטרטגיית הפרופרטיז הזו נכון זה מרכזי להקמת HubSpot נקייה.
למה אנחנו ב-IV-Lead מאמינים
ה-Company Properties המובנות מסוגלות להרבה יותר ממה שרוב הצוותים נותנים להן קרדיט. בשימוש טוב - ממולאות בעקביות, מתוקננות ומלאות - הן מטפלות בסגמנטציה, בניתוב וב-reporting שצוותי B2B באמת צריכים, בלי שדה מותאם אחד. הטעות היא לרוץ לפרופרטיז מותאמים לפני ששולטים בברירות המחדל, מה שמשאיר אתכם עם רקורד מבולגן ועם נטל תחזוקה. תנקו קודם את היסודות: domain מסודר, firmographics עקביים, lifecycle stage אמין. ואז, ורק אז, תוסיפו את מה שבאמת חסר.
טובעים בפרופרטיז מותאמים אישית שהיו צריכים להיות ברירות מחדל? תקבעו אודיט פורטל של 30 דקות - נסקור את ה-Company Properties שלכם ונראה לכם מה לנקות, לתקנן או להוציא מהמערכת. לתמונה הרחבה יותר, ראו איך אנחנו ניגשים להטמעה ואופטימיזציה של HubSpot.
שאלות נפוצות
מה הן ה-Company Properties המובנות של HubSpot?
אלה השדות הסטנדרטיים המובנים בכל רקורד חברה - שם, domain, תעשייה, מספר עובדים, הכנסה שנתית, מיקום, lifecycle stage, בעלים ועוד. הם נותנים לכם מבנה עקבי לסגמנטציה ו-reporting בלי ליצור שום שדה מותאם.
למה פרופרטי ה-domain של החברה כל כך חשוב?
ה-domain הוא המזהה הייחודי ש-HubSpot משתמש בו כדי למזג רקורדים כפולים של חברות ולשייך אנשי קשר אוטומטית. לשמור על domains נקיים ועקביים מונע חברות כפולות ושומר על אנשי הקשר מקושרים ללקוחות הנכונים.
כדאי לי ליצור פרופרטיז מותאמים או להשתמש בברירות המחדל?
תתחילו מברירות המחדל ותשמרו אותן נקיות. תוסיפו פרופרטיז מותאמים רק כשאתם נתקלים בפער אמיתי שהם לא יכולים למלא, כי כל שדה מותאם הוא משהו לאכלס ולתחזק. הרבה צוותים בונים מחדש שדות שכבר קיימים כברירת מחדל.
איך שומרים על Company Properties עקביים לרוחב הרקורדים?
השתמשו בערכי dropdown במקום ב-free text לשדות שאתם עושים עליהם סגמנטציה, תהפכו את השדות המרכזיים לשדות חובה ביצירה, ותסקרו מדי פעם לאיתור שדות ריקים וחוסר עקביות. פרופרטי עובד רק אם אותו דבר נרשם באותה צורה בכל מקום.