צוות ש
באמת עובד עם HubSpot
אנחנו מדריכים את הצוות שלכם על HubSpot לפי תפקיד ומשאירים playbooks מתועדים, כך שההטמעה תתפוס באמת והידע לא יישב בראש של אדם אחד שיום אחד יוצא לחופשה.
בשביל צוותים שההטמעה אצלם תופסת
הטמעה נופלת כשבונים את המערכת אבל לא מלמדים אתכם לעבוד איתה — הנציגים לא סומכים עליה, המנהלים לא אוכפים אותה, והאדם היחיד שבאמת מבין אותה הופך מהר לצוואר בקבוק. אנחנו סוגרים את זה יחד אתכם עם הדרכה לפי תפקיד ונהלים מתועדים, כך שכל אחד יודע בדיוק את ה-workflows שלו, והידע שורד גם כשאנשים מתחלפים. כי פורטל מעולה שאף אחד לא נוגע בו שווה פחות מפורטל פשוט שכולם עובדים איתו ביום-יום — וההטמעה היא בדיוק מה שהופך את ההקמה להרגל קבוע.
HubSpot Gold Solutions Partner · 30+ הסמכות · מתועד, לא בראש של אחד — אנשי מקצוע בכירים שמריצים את הפורטלים האלה ביום-יום.
הדרכה לפי תפקיד
אנחנו מדריכים כל תפקיד על ה-workflows האמיתיים שלו — על הפורטל החי שלכם, ולא על מצגת גנרית שאף אחד לא יזכור.
- הדרכת מכירותהנציגים לומדים את משפך המכירות, את ה-deal stages ואת השגרה היומית שהם באמת עובדים איתה, כך שהם לא מחפשים דרכים לעקוף את המערכת.
- הדרכת שיווק ושירותכל צוות לומד את ה-hub שלו, את הרשימות ואת ההעברות בין הצוותים, כך שכולם מדברים סוף-סוף אותה שפה.
- העצמת ה-adminמנהל המערכת שלכם לומד להריץ ולהרחיב את HubSpot לבד — לא רק להפעיל אותו, אלא באמת להחזיק אותו גם בלעדינו.
- סדנאות מעשיותאנחנו יושבים אתכם על הפורטל האמיתי ועובדים עליו יחד — לא תיאוריה מ-HubSpot Academy שמתאדה למחרת.
- הדרכה דו-לשוניתבאנגלית ובעברית, כך ששום דבר חשוב לא הולך לאיבוד בתרגום בדרך.
תיעוד ו-Playbooks
אנחנו מעלים את כל התהליך על הכתב, כך שהידע שורד תחלופת עובדים במקום לשבת בראש של אדם אחד.
- Playbooks ונהלים מתועדיםה-workflows האמיתיים שלכם מתועדים שחור על גבי לבן, ולא תלויים בזיכרון של בן אדם אחד.
- מדריכי משפך מכירות ותהליךמדריכים שלב-אחר-שלב שבנויים סביב ה-deal stages האמיתיים שלכם, כך שאף אחד לא תוקע באמצע.
- מפגשים מוקלטיםאנחנו שומרים את ההדרכות, כך שאפשר לרענן ולחזור אליהן בכל הצוות מתי שבא לכם.
- חומרי עזר מהיריםמסמכי reference קצרים שהצוות חוזר אליהם תוך כדי עבודה, בלי לעצור את הכול בשביל שאלה.
- מקור אמת אחדמקום אחד מוסכם לאיך שמריצים את הפורטל, כך שאין יותר שתי גרסאות לאותה שאלה.
Onboarding וכניסה לתפקיד
אנחנו בונים onboarding אחיד לפורטל, כך שכל עובד חדש נכנס מהר לאותה מערכת ולא מתחיל מאפס בכל פעם.
- Onboarding לעובדים חדשיםעובד חדש נכנס לפורטל האמיתי מהר ובאופן אחיד, בלי הפתעות לא נעימות בדרך.
- תוכנית onboardingמסלול שחוזר על עצמו, כך שכל עובד חדש לומד בדיוק את אותם ה-workflows, ולא מה שבמקרה נשאר בראש של מי שהדריך אותו.
- מסלולים לפי תפקידמכירות, שיווק, שירות ו-admins — כל אחד נכנס בדיוק ל-workflows שרלוונטיים לו.
- הקלטות לשימוש חוזרמפגשים מוקלטים שעובד חדש יכול לעבור עליהם כבר ביום הראשון, בקצב שלו.
- תהליך שעמיד בתחלופהכשנציג עוזב, המערכת ממשיכה לעבוד בלי בהלה — כי הידע נמצא בנהלים, לא בראש שלו.
ליווי שוטף ואופטימיזציה
אנחנו נשארים אתכם בשעות ייעוץ ובליווי בריטיינר, כך שהפורטל ממשיך להיות בשימוש וממשיך להשתפר הרבה אחרי ההשקה.
- שעות ייעוץאנחנו עונים על שאלות תוך כדי תנועה, בדיוק כשהן עולות — עוד לפני שהן הופכות לעקיפות של המערכת.
- ריטיינר adminשעות חודשיות לתחזוקה ולהרחבה של המערכת, כך שהיא גדלה יחד אתכם ולא נתקעת מאחור.
- בדיקות תקינות רבעוניותסקירות קבועות ששומרות על ההטמעה ועל ההיגיינה במסלול, הרבה לפני שמשהו מתחיל להישבר בשקט.
- שיפור מתמשךאנחנו מכווננים workflows והדרכה ככל שהצוות והפורטל שלכם גדלים ומשתנים.
- מעקב אחרי הטמעהאנחנו עוקבים אחרי השימוש בפועל, כך שהמערכת נשארת מקור האמת ולא חוזרת להיות עוד טאב שאף אחד לא פותח.
אינטגרציות עבור הטמעת HubSpot
אנחנו מדריכים אתכם על הפורטל החי שלכם ועל הכלים שאתם כבר עובדים איתם ביום-יום, ולא על קורס גנרי שאין לו שום קשר אליכם.
מבין צוותי B2B שעבדנו איתן
סיפורי לקוח
פורטל שהצוות באמת משתמש בו
הדרכה לפי תפקיד ו-playbooks מתועדים, כך שהמערכת ממשיכה לעבוד חלק גם כשאנשים מתחלפים.
לסיפור המלא ← Onboardingעובדים חדשים נכנסים למערכת האמיתית
onboarding אחיד לפורטל, כך שכל עובד חדש לומד את אותם ה-workflows מהר — ולא מתחיל מאפס בכל פעם.
לסיפור המלא ← תיעודידע ששורד תחלופת עובדים
playbooks ונהלים שמוציאים את התהליך מהראש של admin אחד אל מקור אמת משותף שכולם נשענים עליו.
לסיפור המלא ←“ב-IV-Lead עדכנו את תוכנית הפעולה שלנו לאורך כל הדרך, עם פידבק חד ומועיל.”
דנה קפלן, מנהלת שיווק, RAD Communications
HubSpot — עדכונים אחרונים
ה-playbook להטמעת HubSpot
למה פורטלים נופלים אחרי ההשקה, ואיך הדרכה לפי תפקיד גורמת להם סוף-סוף לתפוס.
להמשך קריאה ← HubSpotמתעדים את תהליך ה-RevOps שלכם
איך הופכים ידע שיושב בראש של אדם אחד לנהלים ו-playbooks ששורדים תחלופה.
להמשך קריאה ← HubSpotOnboarding של נציגים חדשים ל-HubSpot
מסלול שחוזר על עצמו, כך שכל עובד חדש לומד את אותם ה-workflows — מהר ובלי בלבול.
להמשך קריאה ←הדרכה והטמעת HubSpot — שאלות נפוצות
זה תוכן גנרי של HubSpot Academy?
ממש לא. אנחנו מדריכים אתכם על הפורטל שלכם ועל ה-workflows שלכם, תפקיד-תפקיד, כך שזה רלוונטי לכם מהרגע הראשון.
אתם משאירים תיעוד?
בטח. אנחנו משאירים playbooks ונהלים כתובים, כך שהתהליך שורד גם כשאנשים מתחלפים אצלכם.
אתם יכולים לעשות onboarding לעובדים חדשים בשבילנו?
כן. onboarding אחיד לפורטל הוא חלק מהחבילה, כך שכל עובד חדש נכנס לאותה מערכת מהר ובלי הפתעות.
זה חד-פעמי או שוטף?
איך שבא לכם — אפשר פרויקט הטמעה ממוקד, או ליווי שוטף בשעות ייעוץ ובריטיינר שנשאר אתכם לאורך זמן.
מי צריך להשתתף?
האנשים שעובדים עם HubSpot ביום-יום, מקובצים לפי תפקיד, ועוד ה-admin שלכם שמחזיק את המערכת.
ספרו לנו איפה הצוות נתקע ב-HubSpot, ונבנה לכם יחד את ההטמעה שסוגרת את זה.
ה-ROI האמיתי של HubSpot הוא ההטמעה. ההקמה היא המנוע, אבל ההטמעה היא מי שבאמת נוהג — וזה בדיוק מה שקובע אם עוד שנה הצוות עדיין עובד עם הפורטל או חזר לעקוף אותו.
לאבחון הטמעה של 30 דקות