Brenmiller מאחדת מכירות גלובליות על HubSpot

המצב

Brenmiller Energy אוגרת חום בתוך אבן וולקנית כתושה - טכנולוגיה פטנטית שמאפשרת לתעשייה כבדה ולתחנות כוח לרוץ על אנרגיה נקייה וזמינה לפי דרישה. זה מוצר מורכב, עם מחזור מכירה ארוך, שנמכר ללקוחות מוסדיים על ידי צוותים פזורים בישראל, ארה״ב, אירופה, הודו ודרום-מזרח אסיה.

הטכנולוגיה הייתה ברמה עולמית. מנוע המכירות שמאחוריה רץ על גיליונות. התמחור היה מורכב, מאגר הלידים היה יחיד מסוגו, ובלי CRM אמיתי הסדקים התחילו לצוץ: קטלוג מוצרים שיצא מסנכרון, נתוני deals שאי אפשר היה לסמוך עליהם במלואם, ולקוחות פוטנציאליים שנפלו בין הכיסאות כי לא הייתה מערכת שתתפוס אותם.

מה בנינו

לא התחלנו מכלי. התחלנו מהדרך שבה Brenmiller באמת מוכרת. אחרי סדרת סדנאות עבודה עם מובילי המכירות שלהם, הקמנו HubSpot Sales Hub Professional - והעברנו לתוכו את תפעול המכירות האמיתי.

• תפסנו את ה-deals במקום שבו הם באמת חיים. חיברנו את תיבות המייל של מקבלי ההחלטות ומובילי המכירות ל-HubSpot, כך שעסקאות שמתנהלות במייל הפסיקו להסתתר בתיבות אישיות.
• נתנו לדאטה עמוד שדרה. כל גיליון של נתוני deals ומשפך מכירות עבר ל-HubSpot - עם המתודולוגיה והמבנה שלרשומות האלה מעולם לא היו.
• הפכנו משפך מכירות אחד לקריא לכולם. Active lists, תצוגות חכמות ו-properties מותאמים, כך שמשפך מכירות מרובה-אזורים נקרא אותו דבר לאיש מכירות בתל אביב ולמנהל שלושה אזורי זמן משם.

מה השתנה

Brenmiller עברה מתפעול מכירות שתלוי בגיליונות לתפעול אוטומטי ומדויק בנתונים - בנוי לגדול יחד עם חברה שעדיין צומחת.

• אנשי המכירות מוכרים, לא מטפלים בדאטה - workflows אוטומטיים ומקור אמת אחד החזירו לצוות את הזמן לסגירת עסקאות.
• שום דבר לא נופל - משפך מכירות מסודר אומר ש-deals ולקוחות פוטנציאליים מפסיקים ליפול בין הכיסאות.
• תצוגה אחת, כל אזור - צוותי מכירות בחמישה אזורי זמן רואים את אותו סטטוס deal חי.
• מספרים שאפשר לסמוך עליהם - פרישת הגיליונות פרשה גם את השגיאות שבאו איתם.
• בנוי לגדול - CRM שצומח עם החברה במקום להילחם בה.