HubSpot מתחבר עכשיו ל-ChatGPT Ads ול-Microsoft Advertising. ערוץ חדש בדשבורד הפרסום עדיין לא אומר למכירות אילו אנשי קשר שווה לחזור אליהם, ולמה. לפני שמוציאים תקציב, כדאי להכריע בשלושה דברים: מי שולט בחיבור ובתקציב, איזה מידע על אנשי קשר עובר לפלטפורמת הפרסום, ואיך קליק הופך לאיש קשר שהצוות יכול לטפל בו ולדווח עליו. שתי האינטגרציות עדיין בהתפתחות, אז כדאי לאמת כל נקודה בפורטל שלכם.
מה כל אינטגרציה מאפשרת היום?
שתי האינטגרציות צעירות, והסטטוס של כל יכולת שונה. לפני שבונים תוכנית על שורה בטבלה, בדקו מה מופיע בפורטל שלכם. נבדק ב-06/10/2026.
| ChatGPT Ads ב-HubSpot | Microsoft Advertising ב-HubSpot | |
|---|---|---|
| הסטטוס בתיעוד של HubSpot | מסומן בטא. Super Admin יכול לצרף את החשבון לבטא. | אפליקציה ב-Marketplace במחיר 0 דולר. מדריך אחד של HubSpot (מעקב) עדיין כולל הערת הצטרפות לבטא ל-Super Admin, ואחרים לא, ולכן כדאי לבדוק בפורטל. |
| יצירת מודעות בתוך HubSpot | כן: קמפייני ChatGPT Chat Card, כולל קריאייטיב, טירגוט, תקציב ולוח זמנים. | המדריכים של HubSpot מכסים חיבור, מעקב, אירועי המרה ודיווח. לא מצאנו מדריך ליצירת קמפיינים של Microsoft בתוך HubSpot. |
| דיווח לצד ערוצים אחרים | כן, בכלי Ads: חשיפות, קליקים, אנשי קשר, לקוחות ועלות. | כן, בכלי Ads, לצד ערוצי פרסום אחרים. |
| מעקב אחרי אנשי קשר | Auto-tracking מוסיף פרמטרי מעקב לכתובות המודעות. | Auto-tracking מוסיף פרמטרי מעקב לסוגי מודעות נתמכים. קמפייני Audience נתמכים בדיווח בלבד. |
| קהלי יעד | אפשר לכלול ולהוציא קהלי יעד בלשונית הטירגוט. המדריך של HubSpot לא מפרט מאיפה הקהלים מגיעים. | לפי הרישום ב-Marketplace, רשימות אנשי קשר מ-HubSpot מסונכרנות כקהלי יעד, וזה דורש Marketing Hub Starter ומעלה. לא מצאנו מדריך במרכז הידע. |
| משוב המרות | לא מכוסה במדריכים שבדקנו. | אפשר לשלוח ל-Microsoft שינויים ב-lifecycle stage כאירועי המרה, לפי שדה הסכמה שאתם בוחרים. |
| טיפול בהמשך | אנשי קשר שמתעניינים במודעה יכולים להיכנס ל-workflows. | לפי הרישום ב-Marketplace, איש קשר שלחץ על מודעה ומילא טופס יכול להפעיל workflow. |
בדיקה 1: מי יכול לחבר, לאשר ולהוציא תקציב?
חיבור של ערוץ פרסום הוא קודם כול החלטה על הרשאות, ורק אחר כך החלטה שיווקית. לכל אינטגרציה יש שערים משלה.
ב-ChatGPT Ads, Super Admin יכול לצרף את חשבון ה-HubSpot לבטא, וחיבור חשבון פרסום דורש את ההרשאה Ads publishing ב-HubSpot. צריך גם חשבון ChatGPT Ads. אם הארגון שלכם משתמש ב-ChatGPT Business או Enterprise, OpenAI כותבת שגם global admin (מנהל ראשי בארגון) צריך לאשר ל-HubSpot גישה ל-Ads בקונסולת הניהול שלה, והאפשרות כבויה כברירת מחדל. האישור הזה נפרד מההרשאה האישית שלכם. בעמוד של HubSpot התפקיד המאשר מתואר כ-tenant admin, אז כדאי לוודא איזה תפקיד חל על החשבון שלכם.
ב-Microsoft Advertising צריך את אותה הרשאת Ads publishing ב-HubSpot, ואת רמת ההרשאה הנכונה בחשבון Microsoft Advertising עצמו. מדריך אחד של HubSpot מציין גם הצטרפות של Super Admin לבטא של האינטגרציה.
בחברה קטנה כל התפקידים האלה יכולים להיות אדם אחד. בחברה גדולה הם בדרך כלל כמה אנשים, ולכן שווה לקבוע שני תפקידים לפני שמחברים משהו: מי אחראי על התקציב, ומי יכול לנתק את החיבור. OpenAI מציינת שניתוק של HubSpot מ-ChatGPT Ads לא מוחק את חשבון הפרסום או את הקמפיינים, אבל קמפיינים שתלויים בחיבור עלולים להפסיק להתעדכן.
האפליקציה של Microsoft עולה 0 דולר. המודעות עצמן הן מדיה ממומנת עם תקציב נפרד מהאינטגרציה.
איזה מידע עובר לפלטפורמת הפרסום?
ב-Microsoft Advertising, HubSpot יכול לשלוח אירועי המרה שמבוססים על שינויים ב-lifecycle stage, ולפי הרישום ב-Marketplace אפשר גם לסנכרן רשימות אנשי קשר כקהלי יעד. בשני המקרים מדובר בהעברה מכוונת של מידע על אנשי קשר לצד שלישי. המדריך של HubSpot לאירועי המרה מבקש לוודא שכל איש קשר שהמידע עליו משותף נתן לכך הסכמה, וההגדרה כוללת בחירה של שדה הסכמה, של שדות המידע שנשלחים (אימייל, טלפון, שם) ושל השאלה אם לשתף את כל אנשי הקשר או רק את מי שהגיב למודעות. רק שינויים ב-lifecycle stage שקורים אחרי יצירת האירוע נספרים, והמספרים ב-Microsoft עשויים להיות שונים מאלה שב-HubSpot.
- בנו רשימה ייעודית. שימוש חוזר ב״כל אנשי הקשר״ שולח מודעות לאנשים שלא התכוונתם לפרסם להם.
- כתבו מראש את ההחרגות. החליטו אם לקוחות קיימים, עסקאות פתוחות, שותפים ואנשי קשר שהוצאו משליחות שייכים לקהל.
- הפרידו בין שתי הרשאות. הרשמה לדיוור לא אומרת שמישהו מצפה לראות מודעות ממוקדות, ואם איש קשר הסיר את עצמו מהדיוור הוא עדיין יכול להיות ברשימה שכבר סונכרנה.
- בחרו את שדה ההסכמה במודע. אם אי אפשר להצביע על השדה שמתעד הסכמה לשיתוף מידע עם פלטפורמת פרסום, לא מסנכרנים.
- אל תניחו שכל איש קשר יזוהה. ההתאמה מתבצעת בצד של פלטפורמת הפרסום, ו-HubSpot מציינת ששיתוף של יותר שדות משפר את שיעור ההתאמה.
- בקשו מהאחראי על פרטיות לאשר את השימוש המתוכנן. המאמר הזה אינו ייעוץ משפטי.
מה נחשב תוצאה שאפשר למדוד?
HubSpot יכול לדווח על ביצועי מודעות, והוא יכול גם לשייך אנשי קשר למודעות. אלה שני דברים שונים, וחמישה פרטים קובעים מה מהם מקבלים.
- המעקב סופר רק קליקים אחרי שהפעלתם אותו. Auto-tracking מוגדר לכל חשבון פרסום בנפרד. HubSpot כותבת שהמעקב לא פועל רטרואקטיבית: הוא יכול לשייך לאנשי קשר רק קליקים עתידיים.
- סוג המודעה קובע. המדריך של HubSpot ל-Microsoft מציין שקמפייני Audience נתמכים בדיווח אבל לא במעקב. קמפייני Search, Shopping, Hotel, App ו-Performance Max נתמכים בשניהם. אם התוכנית שלכם נשענת על קמפייני Audience, צפו לראות עלות וקליקים בדוח בלי אנשי קשר משויכים אליהם.
- כתובת הקליק צריכה לשאת את הפרמטרים של HubSpot. כדי לשייך איש קשר למודעה מסוימת, הכתובת צריכה לכלול את הפרמטרים הייעודיים לרשת שהמערכת מוסיפה. פרמטרי UTM שהוספתם ידנית יכולים לזהות את מקור התנועה, אבל HubSpot עלולה לא להצליח לשייך את איש הקשר למודעה ספציפית. ב-Microsoft, HubSpot מוסיפה אותם דרך Final URL Suffix ברמת החשבון ותיוג אוטומטי של click ID של Microsoft. דריסה של ה-suffix, או מקצר כתובות או תבנית צד שלישי שמוחקים פרמטרים, עלולים לאבד אותם.
- העמוד והטופס צריכים להיות במעקב. קוד המעקב של HubSpot חייב להיות בעמוד שאליו המודעה מפנה. כדי שאיש קשר חדש ישויך למודעה, מישהו לוחץ על המודעה, מתחיל סשן באתר ואז שולח טופס: טופס של HubSpot, טופס קופץ, או טופס חיצוני שמשתמש ב-Forms API של HubSpot. חלק מדוחות ה-attribution סופרים גם המרות אחרות, למשל הרשמה ב-Shopify, ודוח ה-Re-engagement מכסה אנשי קשר קיימים שלוחצים על מודעה בהמשך, ולכן כדאי לבדוק איזה דוח אתם קוראים.
- גם לעסקה יש כללים משלה. בדיווח על עסקאות בכלי Ads, HubSpot משייכת עסקה רק כשהיא במצב Closed Won, מקושרת לאיש קשר משויך, יש לה close date בטווח הדוח, ואיש הקשר נמצא ב-lifecycle stage ברירת המחדל Customer. lifecycle stage מותאם אישית משאיר את העסקה מחוץ לדוח הזה. גם דוחות ה-attribution שזמינים לכם תלויים בחבילת Marketing Hub: ב-Starter יש רק את הדוח של האינטראקציה האחרונה.
וגם אחרי כל זה, קליק עדיין לא נחשב טיפול. איש הקשר החדש צריך workflow עם אחראי וזמן תגובה. איש קשר בדוח שאף אחד לא אחראי עליו הוא שורה בגרף. ועסקה משויכת מראה שמודעה הייתה חלק מהמסע של איש הקשר, לא שהמודעה יצרה את ההכנסה.
האיור שלהלן מציג מסלול אחד לדוגמה, המרה דרך טופס. יש מסלולים נוספים, והדוח שבו אתם צופים קובע אילו מהם נספרים.
איך בודקים שהכול מוכן לפני שמגדילים תקציב?
קחו מסע לדוגמה: מבקר לוחץ על מודעה, מגיע לעמוד מתויג ושולח טופס. עברו עליו מקצה לקצה וחפשו הוכחה בכל שלב.
- כתובת הנחיתה הסופית, אחרי כל ההפניות, עדיין נושאת את פרמטרי המעקב, וקוד המעקב של HubSpot נמצא בעמוד.
- בכרטיס איש הקשר מופיעים המקור המקורי והקמפיין.
- workflow צירף את איש הקשר והגדיר אחראי לטיפול בו.
- מישהו קיבל משימה או התראה בתוך זמן התגובה שהבטחתם.
- אם נוצרה עסקה, היא מקושרת לאיש הקשר, כדי שהדוח יוכל לאסוף אותה כשהעסקה נסגרת.
הריצו את הבדיקה עם התקציב הקטן ביותר שאושר לכם לפני שמגדילים. אם בשלב כלשהו אין הוכחה, מתקנים אותו לפני שמוסיפים תקציב.
מי אחראי על כל בדיקה?
התפקידים בטבלה הם הצעה. החליפו אותם באנשים שאצלכם בחברה.
| החלטה | תפקיד אחראי | הוכחה | בודקים שוב כש |
|---|---|---|---|
| גישה ותקציב | מנהל החשבון ואחראי המדיה הממומנת | מי הצטרף לבטא, מי אישר, ומי יכול לנתק | תפקיד משתנה או שנוסף חשבון פרסום |
| שיתוף מידע | אחראי פרטיות או דאטה, יחד עם CRM ops | הגדרת הקהל, ההחרגות, שדה ההסכמה והמטרה שאושרה | קריטריוני הרשימה או מדיניות הפרטיות משתנים |
| מעקב | CRM ops | כתובת בדיקה שומרת את הפרמטרים, בעמוד יש את קוד המעקב ובאיש הקשר מופיע המקור | מוסיפים סוג מודעה, הפניה או מקצר כתובות |
| טיפול בהמשך | מנהל מכירות | הוגדר אחראי לטיפול באיש הקשר וזמן התגובה נשמר | הצוות או הניתוב משתנים |
איפה IV-Lead נכנסת?
IV-Lead היא HubSpot Solutions Partner (Gold). נעבור יחד על ההגדרות ב-HubSpot שלכם, נתמקד בפערים שעלולים להשפיע על הקמפיין הבא, ונשלח בהמשך עד שלושה ממצאים והמלצות להמשך. בקביעת הפגישה כתבו לנו איזה ערוץ אתם שוקלים ומה אתם רוצים להשיג.
לקבוע סקירת מוכנות של 30 דקות לערוץ פרסום
שאלות נפוצות
האם ChatGPT Ads ב-HubSpot זמין לכולם?
התיעוד של HubSpot מסמן אותו כבטא ומציין ש-Super Admin יכול לצרף את החשבון. הזמינות והיכולות עשויות להשתנות, אז בדקו בפורטל לפני שמתכננים השקה.
האם האינטגרציה עם Microsoft Advertising עולה כסף?
האפליקציה ב-Marketplace רשומה ב-0 דולר, ולפי הרישום סנכרון של קהלים ושל אירועים דורש Marketing Hub Starter, Professional או Enterprise. עלות המודעות עצמן נפרדת.
אפשר ליצור מודעות Microsoft בתוך HubSpot?
המדריכים של HubSpot שבדקנו מכסים חיבור חשבון, מעקב, אירועי המרה ודיווח. לא מצאנו מדריך ליצירת קמפיינים של Microsoft בתוך HubSpot, ולכן הניחו שאתם עדיין יוצרים אותם ב-Microsoft Advertising, עד שהפורטל שלכם מראה אחרת.
האם כל קליק על מודעה הופך לאיש קשר ב-HubSpot?
לא. דיווח ו-attribution הם שני דברים שונים, קמפייני Audience של Microsoft נתמכים בדיווח בלבד, וקליקים לפני שהפעלתם auto-tracking לא משויכים. כשמדובר באיש קשר חדש, הכלל הבסיסי של HubSpot הוא קליק, סשן באתר ושליחת טופס. מבקר שלא זוהה לא משויך לאיש קשר, אם כי חלק מהדוחות סופרים גם המרות אחרות, למשל הרשמה ב-Shopify.
מי צריך לאשר את החיבור ל-ChatGPT Ads?
ב-HubSpot צריך את ההרשאה Ads publishing, ו-Super Admin יכול לצרף את החשבון לבטא. OpenAI כותבת שב-ChatGPT Business ו-Enterprise צריך global admin שיאשר ל-HubSpot גישה ל-Ads, ובעמוד של HubSpot מתואר tenant admin, אז כדאי לוודא איזה תפקיד חל עליכם. כל התפקידים האלה יכולים להיות אותו אדם.
כדאי לסנכרן את כל רשימת אנשי הקשר כקהל יעד?
התחילו ברשימה שנבנתה למטרה הזאת, עם החרגות כתובות ושדה הסכמה שאפשר להצביע עליו, ובקשו מהאחראי על פרטיות לאשר את השימוש. הרשמה לדיוור והסכמה לטירגוט במודעות הן שתי הרשאות נפרדות.
חברה ישראלית יכולה לפרסם ב-ChatGPT Ads?
OpenAI מציינת את ישראל ברשימת המדינות עם גישה עצמאית (self-service), בתנאי שהישות המשפטית שמפרסמת ומחויבת רשומה במדינה ברשימה. בעמודים שבדקנו לא כתוב אם יש תמיכה בקריאייטיב בעברית, ולכן כדאי לוודא זאת מול OpenAI לפני שמתכננים מודעות בעברית.
המקורות שנבדקו ב-06/10/2026
- מרכז הידע של HubSpot: יצירת קמפייני ChatGPT Ads, חיבור ניהול של חשבון הפרסום של ChatGPT, מעקב אחרי מודעות Microsoft Advertising, אירועי המרה ב-Microsoft Advertising, attribution של מודעות, מעקב אחרי מודעות
- מרכז העזרה של OpenAI: הגדרת ChatGPT Ads ב-HubSpot, זמינות ב-Ads Manager לפי מדינה
- HubSpot Marketplace: הרישום של Microsoft Advertising
