גם באנגלית: The guide in English
לראשי הצוותים שנמאס להם להסביר לעוזר ה-AI את אותו דבר כל בוקר: המדריך הזה בשבילכם.
skill ב-Breeze Assistant הוא סט הנחיות שמור למשימה אחת שהצוות שלכם חוזר עליה. כותבים אותו פעם אחת. מאותו רגע, כל מי ששיתפתם איתו מקליד לוכסן, בוחר את ה-skill, ומקבל את העבודה בדרך שלכם. HubSpot הוסיפה skills בגרסת אוקטובר 2026, בכל החבילות.
בהמשך: מה skill כן ומה הוא לא, דוגמה מלאה שאפשר להעתיק, ושלושת ה-skills שהיינו כותבים קודם.
מה זה skill ב-Breeze Assistant?
תחשבו על הבריף שהייתם נותנים לעובד חדש. ״לפני פגישה עם לקוח, בדוק את ארבעת הדברים האלה, ושלח לי עמוד אחד בפורמט הזה.״ skill הוא הבריף הזה, שמור בתוך HubSpot.
לפי מאמר העזרה של HubSpot, skills שומרים הנחיות, הקשר עסקי, קבצים ואופן פלט, שמסבירים ל-Breeze Assistant איך לבצע משימה. יש שלוש דרכים ליצור אחד:
- מתארים. בוחרים ״Create with Breeze״, עונים על כמה שאלות, ו-Breeze כותב את ההנחיות. אתם עוברים עליהן.
- כותבים. נותנים שם, תיאור קצר ואת ההנחיות עצמן.
- מעלים. אם כבר יש לכם קובץ skill מכלי AI אחר, מעלים את הקובץ
SKILL.mdאו קובץ zip שמכיל אותו.
כדי להשתמש ב-skill, לוחצים על שדה הפרומפט, מקלידים / ובוחרים בשם. skill הוא פרטי שלכם עד שאתם משתפים אותו עם אנשים או עם צוותים.
במה skill שונה מזיכרון, מפרויקט ומקונקטור?
ל-Breeze Assistant יש עכשיו ארבע דרכים לזכור דברים. כל אחת עושה עבודה אחרת.
| מה הוא שומר | מתי הוא חל | |
|---|---|---|
| Skill | איך עושים משימה אחת | רק כשמפעילים אותו עם / |
| זיכרון | מי אתם ואיך אתם אוהבים לעבוד | בכל שיחה |
| פרויקט | הנחיות וקבצים של עבודה מתמשכת אחת | בשיחות בתוך הפרויקט |
| קונקטור | גישה לאפליקציה אחרת, כמו Asana או Notion | כשהשאלה צריכה את האפליקציה הזאת |
כלל פשוט: אם זה עליכם, זה זיכרון. אם זה על משימה, זה skill. ואם זו שאלה שאתם שואלים הרבה והיא לא דורשת הנחיות מיוחדות, HubSpot מציעה לשמור אותה כפרומפט שמור.
איך נראה skill טוב?
ב-skill טוב יש חמישה חלקים קצרים: מתי משתמשים בו, מה הוא צריך מכם, השלבים, פורמט הפלט, והכללים. הנה אחד להכנה לפגישת לקוח. אפשר להדביק אותו ב-״Create a skill״ כמו שהוא, ואז להתאים את הפרטים לחברה שלכם. ההנחיות בדוגמה כתובות באנגלית, והכלל הראשון מבקש פלט בעברית.
---
name: meeting-prep
description: Prepare a one-page brief before a meeting with a customer or prospect.
---
# Customer meeting prep
## When to use
Before any meeting with a customer or a prospect.
## What I will give you
The company name and the date of the meeting.
## Steps
1. Find the company record and its open deals and tickets.
2. Read the last three emails, calls and meeting notes.
3. Check who from our side spoke with them last, and when.
4. List what we promised and have not delivered yet.
## Output
One page, in this order:
- Where we stand (three lines)
- Open deals: name, amount, stage, next step
- Open tickets: subject, age, owner
- What we promised
- Three questions worth asking in the meeting
## Rules
- Write in Hebrew. Keep product names and HubSpot terms in English.
- Use only what is in the CRM. If something is missing, say so.
- No sales language. This brief is for us, not for the customer.
שימו לב לחלק האחרון. הכללים הם המקום שבו skill מצדיק את עצמו: השפה, הטון, ומה עושים כשחסר מידע. תקראו בעצמכם את התוצאות הראשונות, במיוחד בעברית, ותחדדו את הכללים עד שהפלט נראה כמו משהו שאתם הייתם כותבים.
אילו שלושה skills כדאי לכתוב קודם?
- הכנה לפגישת לקוח, למכירות ולהצלחת לקוחות. הדוגמה שלמעלה.
- סיכום שבועי של משפך המכירות, למנהל המכירות. אילו עסקאות זזו, אילו תקועות, ולאילו אין צעד הבא. אותו פורמט כל שבוע, כך שהישיבה מתחילה מאותו עמוד.
- העברת טיקט, לשירות. כשטיקט עובר לאדם אחר או לצוות אחר: מה הלקוח ביקש, מה כבר ניסו, ומה עדיין פתוח.
בחרו משימות שקורות כל שבוע ויש להן פלט ברור. skill למשהו שעושים פעמיים בשנה לא שווה את התחזוקה.
רוצים עדכון קצר אחד ביום על AI ב-HubSpot? הצטרפו לקבוצת ה-WhatsApp שלנו, HubSpot AI in Israel.
מה skill לא יכול לעשות?
- הוא לא מריץ קוד ולא פונה למערכת אחרת. לפי HubSpot, skills תומכים בהנחיות טקסט בלבד, לא בסקריפטים, בכלים או במקורות דאטה חיצוניים. מידע מ-Asana או מ-Notion מגיע דרך קונקטור, לא דרך ה-skill.
- הוא לא מתחיל לבד. Breeze Assistant לא יבחר skill בשבילכם. מישהו צריך להפעיל אותו. אם אף אחד לא מפעיל, ה-skill לא עושה כלום.
- הוא לא משותף כברירת מחדל. skill חדש שייך למי שיצר אותו, עד שהוא משתף.
אפשר להביא skills מעוזר AI אחר?
כן, עם הסתייגות אחת. ה-skills של HubSpot בנויים לפי המפרט Agent Skills, ולכן אפשר להביא skill שנכתב לסוכן AI אחר. מעלים אותו כקובץ SKILL.md. אבל skill שנשען על סקריפטים או על כלים יאבד אותם, כי Breeze קורא רק את ההנחיות.
באותה גרסה אפשר גם לייבא זיכרונות מ-ChatGPT, מ-Claude או מ-Gemini. ב-Breeze Assistant פותחים את Memories, בוחרים Import, ועוקבים אחרי השלבים. תקראו מה שחזר לפני שאתם מדביקים. לא כל הערה אישית שעזרה לכם בכלי אחר שייכת ל-CRM של החברה.
ב-IV-Lead חלק גדול מהעבודה שלנו רץ על skills כאלה, ב-Claude. הלקח שעובר גם לכאן: skill הוא מסמך חי. הגרסה הראשונה אף פעם לא מדויקת. מישהו צריך להיות אחראי עליו, לקרוא את הפלט, ולתקן.
איך מנהל מטמיע את זה בצוות?
- ממנים אחראי לכל skill. אדם אחד שמעדכן אותו כשהתהליך משתנה.
- נותנים שמות פשוטים.
meeting-prep, ולאmp-v3-final. אנשים מוצאים skills בהקלדת/. - משתפים עם צוות, לא עם כל החברה. כשיש פחות skills ברשימה של כל אחד, משתמשים בהם יותר.
- בודקים אחרי חודש. משאירים את אלה שמפעילים. מוחקים את השאר.
שאלות נפוצות
באילו חבילות של HubSpot יש skills ב-Breeze Assistant?
בכולן. HubSpot מציינת ש-skills זמינים בכל המוצרים והחבילות. צריך ש-Breeze Assistant יהיה מופעל למשתמשים בהגדרות ה-AI של החשבון.
איך משתמשים ב-skill ב-Breeze Assistant?
פותחים את Breeze Assistant, לוחצים על שדה הפרומפט, מקלידים לוכסן ובוחרים את ה-skill לפי השם. מוסיפים את הפרטים שה-skill מבקש ושולחים.
האם skill יכול לעדכן רשומות ב-HubSpot?
skill הוא סט הנחיות. מה ש-Breeze Assistant יכול לעשות איתן תלוי ביכולות שלו ובהרשאות שלכם. ה-skill עצמו לא מוסיף כלים ולא מריץ קוד.
אפשר לכתוב skill בעברית?
מאמר העזרה של HubSpot לא מזכיר מגבלת שפה ל-skills, וגם לא מפרסם נתוני איכות לפי שפה. תכתבו בכללים של ה-skill באיזו שפה אתם רוצים את הפלט, תקראו את התוצאות הראשונות, ותחדדו.
ראו מה עוד השתנה ב-HubSpot החודש
Skills הם אחת מחמש החלטות בגרסה האחרונה. האחרות עוסקות בהודעות קוליות ב-WhatsApp, בחלוקת לידים, בהמרות מפרסום ובכללי מיזוג. קראו את העדכונים החשובים של HubSpot, והצטרפו ל-HubSpot AI in Israel ב-WhatsApp לעדכון קצר אחד ביום.
מקורות: מאגר הידע של HubSpot: ״Create and use skills in Breeze Assistant״ (עודכן 02/11/2026), ״Import memories to Breeze Assistant״ (עודכן 20/10/2026), ״Connect apps to Breeze Assistant״ (עודכן 01/10/2026); HubSpot, מצגת ״October Partner Product Updates״, מפגש עדכוני המוצר לשותפים ב-EMEA, 10/11/2026. נקרא ב-11/11/2026.
